Wie sicher die meisten Kunden, so hatte auch ich einen Todesfall in der Familie, mit dem ich erst einmal hilflos war. Es gibt sicher viele Bestattungsunternehmen; mir war wichtig, dass ich eine persönliche Betreuung erhalte, die "menschlich" ist, und nicht mit aufgesetzter Betroffenheit einen pelzigen Geschmack auf der Zunge hinterlässt.
Diesen menschlichen Faktor habe ich bei Mandy Köppe gefunden. Von Anfang an fühlte ich mich mit meinen Sorgen und Fragen gut aufgehoben und betreut; Frau Köppe und ihre Kollegin haben überzeugend gezeigt, was man bzgl. eines Todesfalles machen muss, was die einzelnen Schritte sind, und vor allem welche Sorgen sie einem abnehmen können.
Sie halfen insbesondere mit den ganzen bürokratischen Arbeiten, nahmen Wege zum Bürgerbüro, Standesamt etc. ab und koordinieren die Einäscherung, den Friedhof sowie die sonstigen Themen wie z.B. Redner(in) oder Orte für die Trauerfeier.
Ich fühlte mich die gesamte Zeit über bestens betreut und nicht allein gelassen mit Themen, die man üblicherweise nicht in seinem täglichen Repertoire hat. Zu keiner Zeit kam Druck auf, zu jeder Zeit konnte ich mich mit Fragen an die Bestattungs-Agentur wenden.
Für jede(n) mit einem Trauerfall, oder auch bei Fragen für die Vorsorge bei Kosten etc., kann ich die Bestattungs-Agentur Magdeburg von Mandy Köppe nur wärmstens empfehlen - wenn ich noch einmal einen Trauerfall hätte, würde ich mich jederzeit wieder an sie wenden.
